الأسئلة الشائعة للمرضى الدوليين

إن مغادرة وطنك للسفر إلى بلد آخر لتلقّي الرعاية الطبية تثير حتمًا العديد من التساؤلات. سواء كان ذلك قبل زيارتك إلى مستشفى Cedars-Sinai في مدينة لوس أنجلوس أو في أثناء هذه الزيارة أو بعدها، بإمكانك إيجاد أجوبة لبعض الأسئلة الشائعة أدناه لتساعدك أنت وعائلتك على الاستعداد الأفضل لرحلتكم.


قبل الزيارة

يمكن لكل من البالغين والأطفال والرُّضع تلقِّي العلاج بمستشفى Cedars-Sinai. إن تقرير ما إذا كان العلاج هنا مناسبًا لك يتوقف على عوامل منها مرضك أو تشخيص حالتك ومعلومات طبية أخرى. يمكنك الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لطرح الأسئلة أو تحديد موعد للاستشارة.

نعم، يجب أن تُحدِّد موعدًا. يُرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. سوف يتم تخصيص منسِّق سريري أو مستشار طبي تابع لمستشفى Cedars-Sinai ليساعدك طوال الطريق.

سيبذل هذا المُنسِّق المُخصَّص كل الجهود الممكنة لجدولة كل الإجراءات والاختبارات اللازمة لك قبل وصولك.

إذا كنت خاضعًا لرعاية سفارة أو قنصلية محلية، فسيتعاون المُنسِّق المسؤول عنك معها مباشرةً.

نعم، يجب أن يكون أطباؤنا على دراية جيدة بحالتك قبل وصولك. سيؤدي أيضًا توفُّر سجلاتك الطبية (باللغة الإنجليزية) إلى تمكين قسم الخدمات الصحية الدولية من إحالتك إلى الأخصائي الأفضل لحالتك.

تشمل السجلات الطبية ملاحظات الطبيب وسجلّ العلاج وتقارير العملية (التي تعرض تفاصيل الإجراءات الطبية)، وتقارير المختبرات والأشعة وتقارير علم الأمراض.

كيف يمكنني إرسال السجلات الطبية وتقارير الأشعة والمعلومات الأخرى؟

المعلومات الأساسية: يُرجى ملء نموذج مرحلة ما قبل الالتحاق باللغة الإنجليزية وإرساله عبر البريد الإلكتروني إلى intlhealth@cshs.org.

السجلات الطبية: يجب أن تكون السجلات الطبية باللغة الإنجليزية وينبغي إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى intlhealth@cshs.org.

الأشعة: إذا كانت لديك ملفات رقمية للفحوصات والأشعة الطبية الخاصة بك، يمكنك إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني. ويُرجى الأخذ في الاعتبار أنه لا يمكن إرفاق الملفات الكبيرة الحجم التي يزيد حجمها عن 5 ميغابايت في أغلب الحالات في الرسائل الإلكترونية. يجب اتخاذ الخطوات التالية لضمان استلام صور الأشعة ومراجعتها:

  1. على جهاز الكمبيوتر، أنشئ مجلّدًا جديدًا؛ مستخدمًا اسم المريض.
  2. ضَع كل صور الأشعة في المجلّد الذي أنشأتَه حديثًا.
  3. فور وضع كل صور الأشعة في المجلد، اضغط المجلد بالكامل باستخدام تنسيق Zip، ولا تضغط كل ملف بمفرده.
  4. ومع توفُّر جميع الملفات داخل المجلّد بتنسيق Zip، يمكنك تحميل المجلّد إلى حسابك على box.com أو مواقع FTP الأخرى المُمتثلة لقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمُساءلة (HIPAA).
  5. أرسِل إخطارًا إلى donna.bias@cshs.org و ronnie.riley@cshs.org، وسنقوم بتنزيل المجلد.
  6. فور تنزيل المجلد سيتم وضعه على وسائط الإعلام وإرساله إلى الأخصائي المعنيّ للمراجعة.

شرائح علم الأمراض (إن وُجدت): إذا كانت لديك نسخ ورقية فقط لنتائج الاختبارات، يمكنك إرسالها عبر خدمة توصيل آمنة أو بريد مُسجَّل على العنوان التالي:

Cedars-Sinai
c/o International Health Services

Attn: Donna Bias
8700 Beverly Blvd., Suite 490 West
Los Angeles, CA  90048

Phone:  +1-310-423-7890

سيتعاون معك فريق قسم الخدمات الصحية الدولية والأقسام الطبية التي ستقدم لك الرعاية لوضع خطة علاجية مخصَّصة لك.

تتحدّد تكلفة الرعاية بحسب الاختبارات والإجراءات التي يوصي بها أو يُحدِّدها الطبيب المُعالِج/الذي يقبل الحالة. وقد يتم تحديد ذلك قبل وصولك إلى الولايات المتحدة. ويكون الدفع مستحقًّا بالكامل قبل وصولك.

قبل أن تتخذ قرارك، سنزوّدك بحزمة/اتفاقية نقدية تغطي تفاصيل حول العلاج ومقدمي الخدمات والدفع والمصطلحات ذات الصلة. هذه الحزمة النقدية عبارة عن اتفاق بينك وبين مستشفى Cedars-Sinai، وهي خدمة متاحة للمرضى الدوليين لضمان الشفافية.

يجب أن تكون الدفعات بالدولار الأمريكي، ويمكن تحويلها عن طريق حوالة مصرفية أو شيك مصرفي أو بطاقات ائتمان (مثل: UnionPay أو Visa أو Mastercard أو Discover أو American Express)، أو الدفع نقدًا.

يمكن قبول التأمين إذا كانت شركة التأمين متعاقدة مع إحدى شبكات مستشفى Cedars-Sinai. أمّا إذا كانت شركة التأمين الخاصة بك غير متعاقدة مع إحدى شبكاتنا، يمكننا إبرام اتفاق منفرد معها. يُرجى الاتصال بمكتبنا مباشرة وإبلاغنا بكل المعلومات لبدء الإجراء.

نعم، نقدم استشارات عن بُعد عن طريق الفيديو للمرضى الدوليين وأطبائهم. للحصول على مزيد من المعلومات، بما في ذلك متطلبات الأهلية، يُرجى الاتصال بالمُنسِّق السريري التابع لنا.

يمكن أن يقوم منسقونا السريريون باقتراح خطط السفر على أساس مواعيدك في Cedars-Sinai.

في بعض الحالات، يمكننا إصدار خطاب لطلب التأشيرة، بعد أن تكون قد قدمتَ جميع المعلومات ذات الصلة وحددتَ موعدًا ولديك خطة علاج ممكنة. إذا كنتَ تدفع نقدًا، فقد نطلب منك عمل وديعة، وذلك لأن مكتب التأشيرات قد يطلب أن تُثبت أن لديك أموالًا مُودعَة في الولايات المتحدة قبل إصدار تأشيرة سفر. يُرجى الرجوع إلى المكتب المحلي للتأشيرات في بلدك.

لا يمكننا إصدار خطابات تأشيرة للمواليد.

لدينا مكاتب في مدينة المكسيك وشنغهاي تضم ممثلين يسرُّهم التحدُّث إليك. ويمكن للمرضى من البلدان الأخرى الحصول على المساعدة من خلال الاتصال بمكاتبنا في الولايات المتحدة.

يمكن لفريق قسم الخدمات الصحية الدولية تزويدك بقائمة بالفنادق والمساكن المعروضة للإيجار بأسعار مختلفة، بما في ذلك بعض الفنادق القريبة التي تقدم أسعارًا خاصة لمرضى مستشفى Cedars-Sinai. إذا كنتَ بحاجة إلى المساعدة، يُرجى الاتصال بالمُنسِّق السريري لدينا.

عادة ما تكون درجات الحرارة معتدلة، ولكن يمكن أن تختلف حسب الموقع والوقت من العام والتوقيت من اليوم. يتنوع الطقس في أشهر الصيف، من مايو إلى سبتمبر، بين الدافئ والحار وهو في الغالب مشمس، ولكن يمكن أن يكون مُلبَّدًا بالغيوم في الصباح. خلال أشهر الشتاء، من أكتوبر إلى أبريل، يكون الطقس أكثر برودة قليلًا -خاصةً في الليل- مع احتمال ضعيف أو متوسط بسقوط أمطار.

في أثناء الزيارة

نعم، فلدينا مترجمون لـ 45 لغة عامة. وبإمكانهم شرح الأمور لك ومساعدتك على التواصل مع الأخصائيين المسؤولين عن حالتك، هنا بالمستشفى وبعد عودتك لبلدك.

تختلف مدة الإقامة بالمستشفى بحسب نوع الإجراء الذي تُجريه وعوامل طبية أخرى.

نعم. في أماكننا التي لا تتضمن وحدات العناية الفائقة، لكل غرفة خصوصيتها. ويمكن لفرد واحد من أفراد العائلة أو أحد الأصدقاء البقاءُ في الغرفة المخصصة لك طوال الليل. ويمكن أن تطلب من الممرضة المسؤولة عن الطابق توفير سرير للمُرافِق لينام عليه.

نعم، لدينا خدمات الوعظ. وللتعرُّف على مزيد من المعلومات عنها، يُرجى الاتصال بقسم الرعاية الروحية.

ستقضي بعض الوقت حتى تتعافى. ستحتاج أيضًا لرعاية المتابعة قبل العودة لبلدك. سيقوم فريق الرعاية الخاص بك بجدولة مواعيد المتابعة، وسيساعدك على ملء الوصفات الطبية والحصول على أي أجهزة خاصة.

تتميز لوس أنجلوس بأنها مدينة عالمية ومتنوعة وذات عوامل جذب سياحي، مثل:

  • المشاهد المثيرة للمطاعم العالمية 
  • مجموعة متنوعة من مناطق التسوق الراقية والتاريخية والمثيرة للاهتمام 
  • المتاحف المشهورة عالميًّا 
  • مدن الملاهي الشهيرة 
  • الجولات في استوديوهات تصوير الأفلام ووسائل الترفيه الأخرى في هوليود 
  • الحفلات الموسيقية والأحداث الرياضية 
  • متاحف الأحياء المائية وحديقة الحيوان وحدائق النباتات 
  • الشواطئ والمتنزهات ومسارات المشي

بعد الزيارة

يمكن للمرضى طلب سجلات لجميع الخدمات الطبية المقدمة من مستشفى Cedars-Sinai. ولإجراء الطلب، سيلزمك توقيع نموذج إذن عملًا بقانون HIPAA قبل استلام سجلاتك.

بعد ذلك، سيجمع قسم الخدمات الصحية الدولية سجلاتك الطبية وينظمها، بما في ذلك الأشعة الطبية، لتتمكن من استلامها. يُرجى إبلاغنا بخططك للسفر لنتمكّن من تجهيز سجلاتك الطبية لك.